Troïka consulting
Objectifs :
Bénéficier du point de vue des autres pour progresser
Fonction:
Optimiser l'analyse des situations et ou des problèmes
Matériel :
Description Séquence 1 : 2'
Se mettre par groupe de 3 (Pas table)
Demander aux participants de répondre à la question : "De quelle aide aurez vous besoin" ? quand il prendront la position de clients
Séquence 2 : 2'
Le premier client présente le sujet qui le préoccupe
Séquence 3: 3'
Les autres participants peuvent poser des questions de clarification sans encore donner leur avis
Séquence 4: 8'
Le client se retourne et écoute les deux autres participants dire comment ils traiteraient ce problème et quelle décision ils prendraient.
Séquence: 5'
Le client se retourne et explique ce qu'ils retiendraient de ce qu'il a entendu
Ensuite c'est une autre personne qui prend la place de client
Durée :
15 a 20 ' par personne
Conseil:
Utiliser une cloche pour les transitions
Bénéficier du point de vue des autres pour progresser
Fonction:
Optimiser l'analyse des situations et ou des problèmes
Matériel :
3 chaises
Description
Se mettre par groupe de 3 (Pas table)
Demander aux participants de répondre à la question : "De quelle aide aurez vous besoin" ? quand il prendront la position de clients
Séquence 2 : 2'
Le premier client présente le sujet qui le préoccupe
Séquence 3: 3'
Les autres participants peuvent poser des questions de clarification sans encore donner leur avis
Séquence 4: 8'
Le client se retourne et écoute les deux autres participants dire comment ils traiteraient ce problème et quelle décision ils prendraient.
Séquence: 5'
Le client se retourne et explique ce qu'ils retiendraient de ce qu'il a entendu
Ensuite c'est une autre personne qui prend la place de client
Durée :
15 a 20 ' par personne
Conseil:
Utiliser une cloche pour les transitions